Mindestbestellwert und Mindermengenzuschlag

Der Mindestbestellwert beträgt 20 €. Bei Bestellungen unter 50 € berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von 5,35 €. So stellen wir sicher, dass jede Bestellung optimal verpackt und versendet wird.

Versandarten im Überblick

DPD EXPRESS – unsere Empfehlung

• Schnell, zuverlässig und sicher für Tiefkühlware
• Nur bei DPD EXPRESS garantieren wir den Zustand und eine pünktliche Lieferung
• Versand innerhalb von 1–4 Werktagen
• Zustellung garantiert innerhalb von 24 Stunden nach Übergabe an DPD EXPRESS
• Ideal für frisches und tiefgekühltes BARF-Futter

DHL Paket und DPD Classic

Diese Versandarten sind möglich, jedoch ohne Garantie auf Laufzeit oder Warenzustand. Laut AGB der Dienstleister kann eine Lieferung bis zu 8 Tage oder länger dauern. Wir haben keinen Einfluss auf die exakten Zustellzeiten. Die jeweils gültigen Bedingungen finden Sie hier: AGB DHL Paket / Express.

Lieferzeiten

DPD Express

• Versand innerhalb von 1–4 Werktagen nach Zahlungseingang
• Versandtage: Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag
• Regellaufzeit: 1 Werktag (Mo–Fr)
• Garantie auf Zustand und Laufzeit der Ware

DHL

• Versand innerhalb von 1–4 Werktagen nach Zahlungseingang
• Versandtage: Montag, Dienstag, Mittwoch
• Regellaufzeit: 1–5 Werktage (Mo–Fr)
• Keine Garantie auf Zustand und Laufzeit der Ware bei dieser Versandart

Lieferkosten

DPD Express

• bis 31,50 kg: 14,90 €
• bis 63,00 kg: 29,80 €
• bis 94,50 kg: 44,70 €
• bis 126,0 kg: 59,60 €
• bis 157,5 kg: 74,50 €

DHL

• 0 € Versandkosten für jedes Paket mit 26–28 kg Warengewicht
• 5,00 € Versandkosten bei Mindermengen

Versandtage für Tiefkühlware

Um die Kühlkette bestmöglich zu unterstützen, versenden wir Tiefkühlware in der Regel montags, dienstags und mittwochs. So kommt Ihre Bestellung üblicherweise bis spätestens Samstag bei Ihnen an. Die Lieferung erfolgt in isolierten Styroporboxen, die speziell für den Tiefkühlversand geeignet sind.

Reklamationen, Retouren und Widerruf bei Tiefkühlware

Bei unseren Produkten handelt es sich um leicht verderbliche Tiefkühlware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nach dem Versand von der Rückgabe ausgeschlossen ist. Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht.

Der Versand erfolgt über externe Logistikdienstleister. Trotz sorgfältiger Verpackung können Temperaturabweichungen während des Transports nicht vollständig ausgeschlossen werden. Reklamationen aufgrund solcher Abweichungen sind ausgeschlossen, sofern diese durch Versanddauer, Außentemperaturen, verzögerte Zustellung oder eine nicht erfolgte direkte Warenannahme bedingt sind.

Ein leichtes Antauen der Ware stellt in der Regel keinen Qualitätsmangel dar, sofern die Ware bei Zustellung keine Anzeichen von Verderb oder sensorischen Auffälligkeiten aufweist. Die Entscheidung über eine weitere Verwendung oder ein erneutes Einfrieren trifft der Kunde nach eigener Prüfung.

Rücksendungen von Tiefkühlware sind nicht möglich. Unangekündigt zurückgesandte Ware kann weder erstattet noch erneut versendet werden.

Sollten bei der Zustellung offensichtliche Transportschäden an der Verpackung erkennbar sein, bitten wir darum, diese direkt beim Zustelldienst zu vermerken und uns zeitnah zu informieren.

Verpackungseinheiten und Befüllungsrichtwerte

Der Versand erfolgt in Styroporboxen unterschiedlicher Größe. Die Kühlwirkung ist abhängig vom Füllgrad der Box, der Transportdauer sowie von äußeren Umwelteinflüssen.

Zur Orientierung gelten folgende unverbindliche Richtwerte für die maximale Befüllung:

• Kleine Styroporbox: bis ca. 10 kg
• Mittlere Styroporbox: bis ca. 18 kg
• Große Styroporbox: bis ca. 28 kg

Diese Angaben stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar. Eine höhere Befüllung kann sich positiv auf die Temperaturstabilität auswirken, begründet jedoch keinen Anspruch auf eine bestimmte Kerntemperatur bei Zustellung.

Wichtiger Hinweis zum Produkt

Fleisch ist ein Naturprodukt. Abweichungen in Form und Farbe sind normal und stellen keinen Qualitätsmangel dar.